▲博世科控股子公司廣西博環(huán)環(huán)境咨詢(xún)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理兼總工程師鄧杰

主持人：我們邀請到了廣西博世科的鄧總，請他來(lái)介紹一下企業(yè)的主要工作。

鄧杰：

大家好，我們是博世科公司控股的子公司。2016年，博世科公司全盤(pán)接受了廣西環(huán)科院的環(huán)評資質(zhì)，進(jìn)而成立了專(zhuān)項子公司。我們目前主要的業(yè)務(wù)是環(huán)評咨詢(xún)領(lǐng)域方面的一些業(yè)務(wù)。

主持人：如何看環(huán)保的科技創(chuàng )新、模式創(chuàng )新、管理創(chuàng )新？

鄧杰：

首先我覺(jué)得創(chuàng )新源自于需求。不管是科技創(chuàng )新、模式創(chuàng )新還是管理創(chuàng )新，都是為了推進(jìn)我國生態(tài)文明建設。

5月18日至19日，全國生態(tài)環(huán)境保護大會(huì )召開(kāi)，習近平總書(shū)記出席會(huì )議并發(fā)表重要講話(huà)指出，生態(tài)文明建設正處于壓力疊加、負重前行的關(guān)鍵期。要在短時(shí)間內實(shí)現治理的目標，打好污染防治攻堅戰，環(huán)保必須科技創(chuàng )新、模式創(chuàng )新、管理創(chuàng )新多管齊下，“構建市場(chǎng)導向的綠色技術(shù)創(chuàng )新體系”。

博世科環(huán)保集團重視科技創(chuàng )新，一直以‘博覽世界、科技為先’作為企業(yè)發(fā)展理念，以創(chuàng )新引領(lǐng)綠色科技。圍繞水處理及資源化利用、固體廢物處理、土壤生態(tài)修復等項目開(kāi)展技術(shù)研發(fā)，并堅持把企業(yè)自主創(chuàng )新與引進(jìn)、吸收國外先進(jìn)技術(shù)再創(chuàng )新作為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。研發(fā)的國際領(lǐng)先技術(shù)“造紙與發(fā)酵典型廢水資源化和超低排放技術(shù)關(guān)鍵技術(shù)及應用”項目榮獲2016年度國家科技進(jìn)步獎二等獎，打破了多年來(lái)廣西作為第一完成單位空缺國家科技大獎的局面。

除了科技創(chuàng )新以外，博世科環(huán)保集團還廣西博環(huán)環(huán)境咨詢(xún)服務(wù)有限公司為環(huán)保管家服務(wù)橋頭堡，開(kāi)創(chuàng )以客戶(hù)需求為導向，以環(huán)評業(yè)務(wù)為主導，創(chuàng )新對政府、園區和企業(yè)提供定制化的環(huán)保管家環(huán)境綜合服務(wù)。這就是一種服務(wù)模式創(chuàng )新。目前，博世科的環(huán)保管家服務(wù)在央企、工業(yè)園區、縣域鄉鎮等都有應用，并取得了較好的效果。環(huán)保管家服務(wù)發(fā)揮了由專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事的優(yōu)勢，有效地為政府、園區和企業(yè)管控環(huán)保風(fēng)險，有助于其專(zhuān)注于自身的核心事業(yè)，實(shí)現兩方的互利共贏(yíng)。

科技創(chuàng )新、模式創(chuàng )新的成效離不開(kāi)管理創(chuàng )新的開(kāi)展，我國已經(jīng)在生態(tài)文明建設上進(jìn)行了一系列體制機制的改革創(chuàng )新，比如2016年4月15日，環(huán)境保護部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于積極發(fā)揮環(huán)境保護作用促進(jìn)供給側結構性改革的指導》（環(huán)大氣[2016]45號），《意見(jiàn)》提出推進(jìn)環(huán)境咨詢(xún)服務(wù)業(yè)發(fā)展，鼓勵有條件的工業(yè)園區聘請第三方專(zhuān)業(yè)環(huán)保服務(wù)公司作為“環(huán)保管家”。首次從官方層面上在環(huán)境保護領(lǐng)域正式提出了“環(huán)保管家”的概念，也為接下來(lái)環(huán)保管家服務(wù)的興起提供了政策依據，這就是典型的管理創(chuàng )新。比如2017年12月廣西壯族自治區人民政府辦公廳印發(fā) 《進(jìn)一步加強工業(yè)污染源全面達標排放工作實(shí)施方案的通知》，其中提到：大力發(fā)展環(huán)境服務(wù)業(yè)，推動(dòng)工業(yè)園區、企業(yè)聘請第三方專(zhuān)業(yè)環(huán)境保護服務(wù)公司作為“環(huán)保管家”，這為環(huán)保管家服務(wù)在廣西落地生根發(fā)芽營(yíng)造了良好的政策環(huán)境，促進(jìn)了區域環(huán)保管家服務(wù)的興起。博環(huán)公司在廣西環(huán)保廳的指導下，率先成為全國“環(huán)保管家”服務(wù)模式的倡導者和行動(dòng)者。再比如環(huán)保督察工作機制，抓住解決我國當前環(huán)境保護問(wèn)題的“牛鼻子”。首輪中央環(huán)保督察取得顯著(zhù)成效，為攻破“一陣風(fēng)”質(zhì)疑，第一批中央環(huán)境保護督察“回頭看”全面啟動(dòng)，督察整改方案中重點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題具體整改進(jìn)展情況；環(huán)保督查下沉督查，地方政府高標準抓好重點(diǎn)問(wèn)題整改，這也從環(huán)境管理的層面上創(chuàng )新助推了環(huán)保管家服務(wù)的興起。

▲采訪(fǎng)現場(chǎng)

主持人：環(huán)境服務(wù)業(yè)談了很久，為什么環(huán)保管家突然火了？

鄧杰：

在我看來(lái)，環(huán)保管家火了，但并非突然。環(huán)保管家服務(wù)并不是和環(huán)境服務(wù)業(yè)割裂發(fā)展的新事物，而是傳統的環(huán)境綜合服務(wù)的衍生升級版，

當前，我國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入了新時(shí)代，黨和政府堅持以綠色發(fā)展理念引領(lǐng)未來(lái)中國經(jīng)濟發(fā)展，就是要將綠色發(fā)展理念貫穿于未來(lái)中國經(jīng)濟增長(cháng)與發(fā)展的全過(guò)程，實(shí)現人與自然的和諧共生。環(huán)保產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新和變革與我國加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式形成歷史性交匯，環(huán)境服務(wù)業(yè)商業(yè)模式正在重塑。環(huán)保問(wèn)題需要系統地解決，環(huán)保管家服務(wù)告別的正是以往環(huán)保產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)、監測、治理碎片化的服務(wù)模式，被動(dòng)服務(wù)模式，提供的是環(huán)保服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、環(huán)保功能多元化的一站式智能化服務(wù)。

環(huán)保管家是一種典型的政策驅動(dòng)產(chǎn)物，環(huán)保管家火了，實(shí)質(zhì)上是環(huán)保行業(yè)火熱，它體現了我們國家對生態(tài)文明的重視，體現了整個(gè)社會(huì )對環(huán)保的自發(fā)性的需要，體現了人民日益增長(cháng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。

主持人：如何做政府和企業(yè)都放心的環(huán)保管家？

鄧杰：

環(huán)保管家服務(wù)要堅持環(huán)境信仰，踐行全國生態(tài)環(huán)境保護大會(huì )精神，正確對待發(fā)展與環(huán)境的關(guān)系，深入落實(shí)“氣十條”“水十條”“土十條”，保障大氣、水和土壤的環(huán)境質(zhì)量，向污染問(wèn)題宣戰，認真履職，保障人民群眾根本利益。

環(huán)境保護工作是一項綜合性系統工程，要統籌考慮經(jīng)濟發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護問(wèn)題，科學(xué)準確的解讀環(huán)境管理有關(guān)政策，環(huán)保管家服務(wù)涉及專(zhuān)業(yè)性很強，，博世科環(huán)保集團通過(guò)選派環(huán)保專(zhuān)家組建環(huán)保管家團隊，站在服務(wù)對象的立場(chǎng)上，急之所急，解之所憂(yōu)，為客戶(hù)出人、出謀、出力，頂層設計服務(wù)方案，提供“管家+專(zhuān)家”式服務(wù)，按照日常環(huán)境咨詢(xún)服務(wù)與定期環(huán)境風(fēng)險排查相結合的方式，發(fā)現環(huán)保問(wèn)題，嚴格監管，及時(shí)指導，疏堵并重，服務(wù)中軟咨詢(xún)+硬工程軟硬結合，多措并舉，促進(jìn)服務(wù)對象環(huán)境環(huán)保意識提高、管理能力提升，確保環(huán)境安全，成為政府、園區和企業(yè)放心的環(huán)保管家。

主持人：隨著(zhù)環(huán)評機構在加速轉型，環(huán)保管家是方向之一，究竟什么樣的企業(yè)適合做？或者應具備哪些要素？

鄧杰：

在實(shí)際中，環(huán)保問(wèn)題是復雜而多樣的，環(huán)保管家服務(wù)不是一項環(huán)境咨詢(xún)服務(wù)，而是一項環(huán)境綜合服務(wù)，與環(huán)評業(yè)務(wù)的最大差異是，環(huán)評有強制審批要求，環(huán)保管家仍缺乏相應的法律和政策支持，從市場(chǎng)需求的角度出發(fā)，環(huán)保管家的根本使命是解決問(wèn)題。不僅要具有及時(shí)、高效的服務(wù)意識，還必須提升服務(wù)實(shí)力，打鐵還需自身硬，

我們認為，承擔環(huán)保管家服務(wù)的企業(yè)至少需要以下5種能力。

（1）團隊：經(jīng)驗豐富、專(zhuān)業(yè)水平高、管理能力強、應急及應變能力強；

（2）全面：行業(yè)資源整合能力強、服務(wù)范圍廣、產(chǎn)業(yè)鏈全，能提供綜合服務(wù)；

（3）實(shí)力：公司的行業(yè)號召力、品牌影響力、綜合實(shí)力；

（4）技術(shù)：擁有豐富的技術(shù)體系，擁有較強的技術(shù)研發(fā)、創(chuàng )新、轉化能力；

（5）服務(wù)：及時(shí)高效的服務(wù)意識，白+黑，5+2。

要想擔任起環(huán)保管家的角色，上述要素缺一項即形成短板，很可能導致管家服務(wù)不到位、發(fā)現問(wèn)題卻解決不了問(wèn)題的尷尬局面，就目前來(lái)看，擁有豐富的技術(shù)體系，全產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)保企業(yè)比較適合轉型環(huán)保管家。

博世科環(huán)保集團創(chuàng )業(yè)近20年來(lái)，公司專(zhuān)注并精耕于生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域，一直以積累環(huán)保核心技術(shù)和拓展環(huán)保全產(chǎn)業(yè)鏈作為努力方向，實(shí)實(shí)在在做環(huán)保，始終以構建綠色生態(tài)為己任，致力于為提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、營(yíng)造美好宜居環(huán)境而努力。

主持人：目前行業(yè)當中有沒(méi)有一些不好的現象？

被訪(fǎng)者：

有一些人他們也在積極地做這些項目，不過(guò)他們并沒(méi)有豐富的經(jīng)驗和團隊來(lái)做這個(gè)項目。他們在后續的技術(shù)更新方面、技術(shù)升級和轉型方面，并沒(méi)有顯著(zhù)的成績(jì)。做得比較好的企業(yè)，是因為他們有自己的一些團隊以及自己的一些想法。

主持人：好的，謝謝您參與本次的采訪(fǎng)。

被訪(fǎng)者：謝謝。